Veiledning: Installer eSIM-en og angi APN

Klar på få minutter: Slik installerer du reise-eSIM-en på iPhone eller Android, slår den på på reisemålet og angir – om nødvendig – tilgangspunktet (APN).

Før du starter

• Telefonen må støtte eSIM og være operatørlåsfri – sjekk listen over eSIM-kompatible enheter.
• Installer helst eSIM-en hjemme på Wi-Fi noen dager før du reiser. Gyldigheten starter først når du er fremme.
• Åpne QR-koden på en annen skjerm eller skriv den ut – telefonen kan ikke skanne sin egen skjerm. Manuell registrering er også mulig.
• Ikke slett eSIM-en igjen: en QR-kode kan bare installeres én gang.

iPhone: installer eSIM-en

1. Åpne Innstillinger → Mobilnett (eller Cellular) → «Legg til eSIM» (på eldre versjoner «Legg til mobilnettabonnement»).
2. Trykk på «Bruk QR-kode» og skann QR-koden fra bestillingen din. Fra iOS 17.4 er det enda enklere: åpne bestillingen på iPhone og trykk «Installer på iPhone».
3. Uten kamera: velg «Skriv inn detaljer manuelt» og lim inn SM-DP+-adressen og aktiveringskoden fra bestillingen.
4. Gi eSIM-en en etikett som «Reise». Det vanlige nummeret ditt forblir standard for samtaler og iMessage; på reisemålet velger du reise-eSIM-en for mobile data.

Android: installer eSIM-en

• Samsung Galaxy: Innstillinger → Tilkoblinger → SIM-behandling → «Legg til eSIM» → «Skann QR-kode».
• Google Pixel: Innstillinger → Nettverk og internett → SIM-er → «Legg til SIM» eller «Last ned en SIM i stedet?» → skann QR-koden.
• Andre merker: se etter «Legg til eSIM» under «Mobilnett», «SIM-kort» eller «Tilkoblinger» i Innstillinger. Uten kamera: velg «Skriv inn kode manuelt» og skriv inn aktiveringskoden i formatet LPA:1$SM-DP+-adresse$aktiveringskode.

Gi eSIM-en et navn, for eksempel «Reise». Slå bare på mobile data og dataroaming for eSIM-en når du kommer frem.

På reisemålet: slå på eSIM-en

1. Slå på reise-eSIM-en (iPhone: Innstillinger → Mobilnett → reise-eSIM → «Slå på denne linjen»; Android: SIM-behandling eller SIM-er → aktiver eSIM-en).
2. Sett mobile data til reise-eSIM-en (iPhone: Mobilnett → Mobile data; Android: SIM-behandling eller SIM-er → Mobile data).
3. Slå på dataroaming for reise-eSIM-en – dette er nødvendig fordi eSIM-en bruker lokale partnernettverk.
4. La dataroaming være av for hjemme-SIM-en for å unngå roamingkostnader.

Angi APN

For de fleste eSIM-er angis tilgangspunktet (APN) automatisk. Hvis pakken din sier «APN manuell», skriver du den inn selv én gang – du finner verdien i bestillingen og i e-posten.

APN på iPhone

1. Innstillinger → Mobilnett → trykk på reise-eSIM-en.
2. Åpne «Mobilt datanett» (eller «Cellular Data Network»).
3. Under «Mobile data» skriver du inn tilgangspunktet i feltet «APN». La brukernavn og passord stå tomme.
4. Gå tilbake – innstillingen lagres automatisk. Slå deretter flymodus kort på og av.

APN på Android

1. Samsung: Innstillinger → Tilkoblinger → Mobilnett → Tilgangspunkter. Google Pixel: Innstillinger → Nettverk og internett → SIM-er → reise-eSIM → Tilgangspunkter.
2. Hvis du har flere SIM-er, velger du reise-eSIM-en øverst, og trykker deretter på «Legg til» eller «+».
3. Valgfritt navn (f.eks. «Reise»), skriv inn tilgangspunktet under «APN» og la alle andre felt være uendret.
4. Lagre via menyen (⋮) og velg det nye tilgangspunktet i listen.

Ingen tilkobling? Prøv dette

Jeg har signal, men ikke internett.

Sjekk at dataroaming er på for reise-eSIM-en og at mobile data bruker eSIM-en. For pakker med «APN manuell», sjekk APN. Slå deretter flymodus på i 10 sekunder og av igjen.

eSIM-en finner ikke noe nettverk.

Start telefonen på nytt. Hvis det ikke hjelper, slå av automatisk nettverksvalg og velg et av nettverkene som er oppført i bestillingen din, manuelt (iPhone: Mobilnett → reise-eSIM → Nettverksvalg; Android: Mobilnett → Mobiloperatører).

QR-koden lar seg ikke skanne.

Bruk manuell registrering med SM-DP+-adressen og aktiveringskoden fra bestillingen, eller på iPhone med iOS 17.4 eller nyere installasjonslenken.

Jeg får «eSIM kan ikke legges til».

Vanligvis mangler det internettforbindelse under installasjonen, eller telefonen er operatørlåst. Koble til et stabilt Wi-Fi og prøv igjen. Hvis koden allerede er installert én gang, kan den ikke gjenbrukes – kontakt oss.

Internett er veldig tregt.

Sjekk om datakvoten din eller fair use-grensen er nådd. Å bytte til et annet nettverk via manuelt nettverksvalg gir ofte bedre hastighet.

Fungerer det fortsatt ikke? Kontakt oss – helst med ordrenummeret ditt og et skjermbilde.